Czy ktoś pomoże ogarnąć powiadomienia na maila o odpowiedzi na zgłoszenie w Zgłoszenia klientów

1. Ja dostaje maila jak ktoś założy zgłoszenie - super
2. ktoś dostaje (prawdopodobnie) jak ja odpisuje i zaznaczam
3. ale jak ktoś odpisze w zgłoszeniu to ja o tym nie wiem - i tu bym chciał powiadomienie na maila

Pozdrawiam
DeCha