kolejki przypisz do działów w firmie (techniczny, handlowy, sekretariat), a kategorie niech spinają zdarzenia w innej płaszczyźnie - np lokalizacje (dz. techniczny wie co ma zrobic jadac w dany teren)
pozdrawiam Grzegorz Cichowski
W dniu 24 września 2015 08:41 użytkownik Marcin marcin@nicram.net napisał:
Szklana kula się zbiła i nie jest w stanie powiedzieć o tej niejasności, niestety musisz zrobić to TY :)
W dniu 23 września 2015 21:26 użytkownik Paweł Cisowski neti@neti.gsm.pl napisał:
Ponownie przysiadłem do tematu helpdesk + rtparser i większość działa zgodnie z oczekiwaniami.
Jednak mam małą niejasność w temacie przypisywania zgłoszeń do kategorii przy dodawaniu do kolejki.
-- P.H.U. NETI PAWEŁ CISOWSKI ul. Łąkowa 22 58-533 Mysłakowice tel. 75 613 50 00 fax. 75 613 55 55
lms mailing list lms@lists.lms.org.pl http://lists.lms.org.pl/mailman/listinfo/lms
-- Pozdrawiam Marcin / nicraM
lms mailing list lms@lists.lms.org.pl http://lists.lms.org.pl/mailman/listinfo/lms