W dniu 2012-03-16 10:18, Tomasz Chiliński pisze:
W dniu 16.03.2012 09:58, Daniel Kulesza napisał(a):
Witam
Witaj.
Widzę, że ostatnio rozwój LMS przyspieszył. Przesyłam więc poniżej listę propozycji do wprowadzenia
Miejmy nadzieję, że i ludzie zaczną w gitach znacznie więcej przetwarzać, co zaowocuje zwiększeniem ilości kodu włączanego do głównej gałęzi.
- dodawanie informacji do klienta w formie wpisów (data godzina, kto
dokonał wpisu), tak żeby mieć historię kontaktów z klientem ( chodzi mi o okienko informacje)
Dlaczego nie w helpdesku?
Z założenia heldesk u mnie służy do obsługi serwisowej (przez serwisantów) i kontaktów z klientami.
W informacjach klienta zapisujemy to co dzieje się w BOK np. Klient zobowiązał się do spłaty zadłużenia ratami, Klient zmienił taryfę (takie rzeczy to już z automatu powinny być logowane), Że należy coś tam wyjaśnić z klientem. Ogólnie chodzi o informacje, które ma widzieć pracownica przy przyjmowaniu wpłaty. Dla mnie idealne by było (dodaj wpis, edytuj, usuń) do tego data dodania i nazwa użytkownika. Wyświetlanie kilku wpisów, a reszta po kliknięciu np. historia wpisów.
- Jedno zobowiązanie 1 Faktura. Mam np. 2 usługi naliczane w tym
samym dniu i chciałbym, żeby były na osobnych fakturach (obecnie są to 2 pozycje na 1 FV, oczywiście było by to jako opcja)
Możliwe, że do tego nadałaby się opcja przy zobowiązaniu typu "wyłącz z grupowania na faktrze". Chyba, że chodzi nie tylko o wyłączenie z grupowania zobowiązań w jednej fakturze, ale o dowolne grupowanie zobowiązań?
Jeżeli będzie to konfigurowalne dla każdego klienta osobno to wtedy może być samo wyłączenie.
- Normalne prawa dostępu, obecnie jest to źle rozwiązane i nie można
ustawić np. żeby serwisanci widzieli klienta, mogli edytować jego komputery, widzieli że jest zadłużony (kwota łączna), ale nie mieli widoku na dokumenty finansowe, żeby nie widzieli na liście klientów ile łącznie kasy jest. Tak samo w taryfach, żeby nie widzieli jaki łącznie przychód.
Większość z tego już jest w wersji git.
Sprawdzę dzisiaj :)
- Informacje o kończących się umowach
Tu zapewne będzie przydatny skrypt, albo opcja w jednym z istniejących skryptów. Kończące się umowy rozpoznajesz na podstawie daty końca obowiązywania zobowiązania?
Tak. Tylko jest jeden problem (może jest taka opcja a nie znalazłem), chciałbym, aby była możliwość ustawienia w opcjach, że zobowiązanie(taryfa) mimo końca swojego terminu dalej jest naliczane. Chodzi tutaj o przypadek, gdy umowy na czas określony przechodzą na czas nieokreślony.
- Poprawienie ergonomii systemu. Tutaj dużo by pisać. LMS niestety
nie jest intuicyjnym systemem i wymagał by sporych modyfikacji w interfejsie użytkowania. Nie wiem tylko czy takie coś jest w ogóle możliwe ?
Tutaj to jest roboty na wiele lat, ale trzeba zaczynać od drobiazgów. W wielu miejscach można uniknąć pełnych przeładowań strony wykorzystując chociażby AJAX i nieco więcej javascriptu.
Nie jestem zwolennikiem rewolucji, bo wiem czym to się często kończy (w przypadku projektów programistycznych zwykle następuje wtedy okres zniechęcenia i marazmu).
Też jestem zwolennikiem ewolucji a nie rewolucji. Zastanowię się i opiszę listę drobiazgów do poprawienia.