Re: [lms] Pytanie odnosnie helpdesku i info o nowym zgloszeniu

Matys Łukasz wrote:

Witam, postanowilem ze uzytkownicy beda dostawali wiadomosc mailowa od lmsa, jezeli ktos dopisze zgloszenie do helpdesku.

Włączenie tej opcji spowoduje, że wszyscy użytkownicy z prawami do kolejki dostaną powiadomienie mailem o dodaniu do niej nowego zgłoszenia. Domyślnie: wyłączona.

Przykład: newticket_notify = 1

No i fajnie, LMS probuje wyslac maila do uzytkownikow kolejki ale korzysta z loginu smtp_user w konfiguracji UI, natomiast jako nadawce adres mailowy wpisany w polu e-mail danego klienta.

Z kodu wynika, że najpierw szuka adresu użytkownika wprowadzającego zgłoszenie, potem kolejki, a dopiero na końcu zgłaszającego.