Witam,
Co chwilę pojawia się prośba o dodanie takiej, czy innej funkcjonalności do LMS'a. Mnie osobiście brakuje możliwości blokuj/odblokuj na koncie voip. Może dało by się rozwiązać problem kompleksowo? Może zamiast za każdym razem dyskutować, czy dodać dane pole do bazy dodać możliwość definiowania własnych pól - customfield'ów?
Technicznie można idee skopiować z projektu RT. http://bestpractical.com/rt/. Mam bazę na mysql'u gdzie ilość ticketów jest już 6-o cyfrowa i jak takie rozwiązanie sprawdza się nieźle i jest wygodne.
Można by było wyobrazić sobie kilka rodzajów customfieldów. Np. string, liczba, pole tekstowe, przełącznik, wybór jeden z wielu, lub pole formatowane. Można by zdefiniować czy customfield ma być przypisany do klienta, komputera, dokumentu, konta, whatevere.
To pewnie dużo pracy, a ja jestem tylko prostym adminem, ale może komuś z zacięciem deweloperskim spodoba się ten pomysł?
Pozdrawiam maniac