Dnia środa, 3 listopada 2004 17:02, Bogdan Breczko napisał:
Witam!
Nie bede sie bawil w lancuszki dyskusji (czytaj posty powyzsze), probuje wdrozyc LMS'a w firmie ("privider'skiej"), w ktorej pracuje jako admin sieci. Mam kilka konkretnych pytan i jedna uwage:
- dzial "Taryfy i finanse": czy mozliwe jest wprowadzenie oplaty/taryfy jednorazowej np. oplata za instalacje netu u a., serwis platy... czy tez jedynie przez obiazenia w platnosciach (zobowiazaniach) wobec firmy? Chodzi mi o to, iz tego typu oplaty wystepuja dla kazdego a. w zwiazku z tym chyba warto by stworzyc cos w stylu oplaty jednorazowej w tej sekcji. Jesli sie czegos nie doszukalem to sorry.
Bez problemu, wchodzisz w wystawianie faktur i nie kazesz doczytywac z taryf tylko wpisujesz usluge. Tez mam instalacje poza tym inne fakturki i nie sprawia mi to problemow
- W obecnie dzialajacym (w firmie systemie - nie LMS) jest mozliwosc, iz a. moze mailowo odwolac problem. Czy jest taka (badz przewidziana w planach) mozliwosc automatycznego odwolania zgloszenia przez a. np. wskutek naprawy ust. magistralnej.
Nie rozumiem, to nie odpowiem :)
No i obiecana uwaga.
Jesli moge sie przyczepic... ;-) ...do nazewnictwa: "uzytkownik" - uzywacie w rozumieniu klient lub abonent nie lepiej uzyc ktorychs z tych nazw, aby uniknac dwuznacznosci.
zarowno klient jak i abonent sa uzytkownikami u mnie np. sieci.
"administrator" - kolejna dwuznacznosc, administrator sieci czy panienka z BOK (biura obslugi klienta) - bez obrazy dla pracownikow BOK moze po prostu "operator" (systemu LMS) ?
wiadomo ze jest glowny zarzadzajacy i pozostali z ograniczonymi uprawnieniami. Moim zdaniem bez sensu rozbudowywac (rozdrabniac lepsze slowo) LMS o tak malo istotne opcje bo tylko pogorszy to przejrzystosc i logicznosc zarzadzania kolejnymi guziczkami w menu.
Pozdrawiam Rafal Plesniak
---------------------------------------------------------------------- Startuj z INTERIA.PL!!! >>> http://link.interia.pl/f1837