W dniu 8 maja 2009 00:20 użytkownik Marcin Szmyd glaca@o2.pl napisał:
Jan Ciećko pisze:
To jest niezgodne z prawem :) Masz obowiązek wystawiać FV i świadczyć usługi do momentu wypowiedzenia umowy przez jedną ze stron. W razie kontroli masz 99%, że skarbówka ci się do tego przyczepi. Jak ci klient nie płaci to go ścigasz komornikiem.
Masz prawo zawiesić świadczenie usług i tyle. Co więcej zapewne regulamin (Twój regulamin) to precyzuje. F/V wystawiać powinieneś (Tu masz rację). A co do komornika, to za 3 f/vat po 30 pln kazda, trudno kogoś podawać do komornika, na ogół wystarcza przekerowanie jego ruchu www (poza stronami banków) na stronę userpanela z informacją o przyczynie takiego przekierowania. A po pierwszej f/vat nie w terminie polecam pre-windykację: mailami, smsami, a potem już próba telefonu do klienta z ustaleniem daty i metody (nie-Poczta i nie-Agencja) wpłaty. Potem dopiero pismo o tym iż zawiesiłeś świadczenie usług, czekasz na wpłatę do xxx, a następne pismo to wypowiedzenie i informacja o umieszczeniu w KRD. "Pismo" == polecony.
BTW: nie wiem czemu ludzie próbują naprawić brak osoby windykującej należności w swojej firmie programem do naliczania opłat, lepsze pytanie byłoby: jak zrobić zapytanie które wyciągnie osoby zalegające ponad 2x abonament i takie które ostatno wpłaciły cokolwiek > 50 zł dawniej niż 30 dni temu, i teraz wynik takiego zapytania dajemy do nudzącej się na ogół sekretarki, a niech się dziewczę wykaże, 10% od "ściągniętych" wpłat jest jej. Chyba może wykonać ona 10 telefonów dziennie x 20 dni => 200 klientów miesięcznie którym przynajmniej zweryfikujesz dane kontaktowe.