Re: [lms] Helpdesk - Kategorie

W dniu 30.12.2011 14:00, A.L.E.C napisał(a):

On 30.12.2011 13:55, Tomasz Chiliński wrote:

...

...

...

A po co usuwać wszystkie z kategorii?

Bo nie chcę ich używać w ogóle? Bo chcę zgłoszenia bez przypisanej kategorii?

No to możesz ich w ogóle nie ruszać i zostawić "default" kategorię.

Z kilku powodów nie jest to optymalne rozwiązanie:

• wydajność (dodatkowe zapytanie/złączenie z 2-3 tabelami, z czego

jedna ma taki sam rozmiar jak rttickets),

Na pewno można nazwać to rozwiązaniem "suboptymalnym" :D, ale przy wielu zgłoszeniach przypisywanych do wielu kolejek też miałbyś co najmniej 1 dodatkową tabelę.

• muszę pamiętać o przypisaniu wszystkich (także nowo dodawanych)

użytkowników do tej kategorii,

To można poprawić w LMS, żeby to on pilnował tego.

• zestawienie z jedną kategorią wygląda co najmniej nieciekawie,

Subiektywne odczucie.

• po prostu nie lubię tego typu ograniczeń

Również subiektywne odczucie ;-)