W dniu 13.01.2014 14:03, Jaroslaw Dziubek napisał(a):
[Monday, 13 January 2014], r99@wp.pl napisał(a):
Witam,
czy ktoś z kolegów ma zaimplementowane w lms-ie wygaśniecie umowy ? Tzn ze po okresie umowy wrzuca cenę na czas nieokreślony, lub zgłasza - wyrzuca, liste osób z którymi mam sie skontaktować co do przedłużenia umowy.
Generalnie naliczanie robie poprzez schematy promocji (ulatwia to zarzadzanie - kiedy recznie wklepywalismy daty od-do). Do tego mam skrypt PHP ktory pierwszego dnia miesiaca w ktorym konczy sie okres promocyjny (patrz nizej) wysyla powiadomienie SMS + e-mail (jesli jest podany w LMS) + winietka na ekran że zbliza sie koniec tegoz okresu. Dodatkowo klient jest dodawany do grupy "WYGASAJACE". Na poczatku kolejnego miesiaca (jesli klient nie podpisal nowej umowy) - dostaje SMS+e-mail+winietka, ze skonczyl sie okres promocyjny i od dzisiaj ma lacze o nastepujacych parametrach (i podana jest predkosc+abonament). Sprawdza sie wysmienicie :)
Mam w umowie zapis który mówi że umowa niewypowiedziana miesiąc przed końcem okresu na jaki została zawarta przechodzi na czas nieokreślony. Z tym powinna sie wiązać też zmiana cenny na cennik dla czasu nieokreślonego.
A to czasem nie jest klauzula zakazana? Tepsa kiedys niezle beknela za takie cos. Ja u siebie mam umowy bezterminowe z okresem promocyjnym w ktorym klient placi mniej (a po tym okresie ma inna pozycje w cenniku) Dzieki temu nie ma mowy o wygasnieciu umowy a jedynie o "zakonczeniu okresu promocyjnego".
Szczerze mówiąc to niezależnie jak to nazwiecie, czy "wygaśnięcie umowy" czy "zakończenie okresu promocyjnego" to prowadzi to do jednego. Klienta w pewnym momencie otrzymuje "niespodziankę" w postaci podwyższonej opłaty za internet z dnia na dzień. Można oczywiście dużo dyskutować na temat tego czy to zgodne z prawem czy nie, ale ogólnie to jest to swoistym "kurestwem" przypominającym metodologią działania największych operatorów na rynku, dla których pojedynczy klient jest nikim ;-) Fakt raz od klienta wyrwiecie większą kasę, ale niesmak pozostanie i potem będzie taki klient wszystkim rozpowiadał jaka to firma świadczy lub już świadczyła mu usługi ;-)