Witam. Potrzebuje zrobic statystyki do helpdeska ile ktos mial przestoju czyli w godzinach i minutach od momentu zgloszenia do rozwiazania zgloszenia oraz filtracje po jakiej stronie czy klienta czy firmy. Moge zaplacic za taka poprawke. A i nastepna sprawa to zeby podczas wswietlania takowego raportu wyswietlalo takze odpowiedz serwisu co bylo zdiagnozowane.
W dniu 2011-12-13 10:39, Rafal pisze:
Witam. Potrzebuje zrobic statystyki do helpdeska ile ktos mial przestoju czyli w godzinach i minutach od momentu zgloszenia do rozwiazania zgloszenia oraz filtracje po jakiej stronie czy klienta czy firmy. Moge zaplacic za taka poprawke. A i nastepna sprawa to zeby podczas wswietlania takowego raportu wyswietlalo takze odpowiedz serwisu co bylo zdiagnozowane.
lms mailing list lms@lists.lms.org.pl http://lists.lms.org.pl/mailman/listinfo/lms
Sześciopaka żywca postawisz jak się spotkamy. U mnie UKE ten raport łyknęło.
odpalilem zalacznik ale zwraca mi jedynie.
raport z LMSa HELPDESK. Raport SUKCES.
Moze cos mam nie tak albo nie tak robie. Poprostu odpalam plik z przegladarki czy zamienic go z jakims w katalogu lms-a ----- Original Message ----- From: Admin - Dar.Net To: lista użytkowników LMS Sent: Tuesday, December 13, 2011 11:15 AM Subject: Re: [lms] helpdesk statystyki
W dniu 2011-12-13 10:39, Rafal pisze: Witam. Potrzebuje zrobic statystyki do helpdeska ile ktos mial przestoju czyli w godzinach i minutach od momentu zgloszenia do rozwiazania zgloszenia oraz filtracje po jakiej stronie czy klienta czy firmy. Moge zaplacic za taka poprawke. A i nastepna sprawa to zeby podczas wswietlania takowego raportu wyswietlalo takze odpowiedz serwisu co bylo zdiagnozowane.
_______________________________________________ lms mailing list lms@lists.lms.org.pl http://lists.lms.org.pl/mailman/listinfo/lms
Sześciopaka żywca postawisz jak się spotkamy. U mnie UKE ten raport łyknęło.
ok dziala wszystko ale nie moge znalesc dzie zmienic okres za jaki ma filtrowac? ----- Original Message ----- From: Admin - Dar.Net To: lista użytkowników LMS Sent: Tuesday, December 13, 2011 11:15 AM Subject: Re: [lms] helpdesk statystyki
W dniu 2011-12-13 10:39, Rafal pisze: Witam. Potrzebuje zrobic statystyki do helpdeska ile ktos mial przestoju czyli w godzinach i minutach od momentu zgloszenia do rozwiazania zgloszenia oraz filtracje po jakiej stronie czy klienta czy firmy. Moge zaplacic za taka poprawke. A i nastepna sprawa to zeby podczas wswietlania takowego raportu wyswietlalo takze odpowiedz serwisu co bylo zdiagnozowane.
_______________________________________________ lms mailing list lms@lists.lms.org.pl http://lists.lms.org.pl/mailman/listinfo/lms
Sześciopaka żywca postawisz jak się spotkamy. U mnie UKE ten raport łyknęło.
$zapytanie = "SELECT `id`,`queueid`,`requestor`,`customerid`,`subject`,`state`,`cause`,`owner`, `createtime`, `resolvetime` FROM `rttickets` WHERE `createtime` > 1293840925 AND `createtime` < 1301616925"; ^^^^^^^^^^^ poczatek no i koniec ^^^^^^^^^^^^ są to sekundy od 1 stycznia 1970 roku, musisz sobie to przeliczyć
W dniu 2011-12-13 14:39, Rafal pisze:
ok dziala wszystko ale nie moge znalesc dzie zmienic okres za jaki ma filtrowac?
----- Original Message ----- *From:* Admin - Dar.Net <mailto:admin@darnet.pl> *To:* lista użytkowników LMS <mailto:lms@lists.lms.org.pl> *Sent:* Tuesday, December 13, 2011 11:15 AM *Subject:* Re: [lms] helpdesk statystyki W dniu 2011-12-13 10:39, Rafal pisze:Witam. Potrzebuje zrobic statystyki do helpdeska ile ktos mial przestoju czyli w godzinach i minutach od momentu zgloszenia do rozwiazania zgloszenia oraz filtracje po jakiej stronie czy klienta czy firmy. Moge zaplacic za taka poprawke. A i nastepna sprawa to zeby podczas wswietlania takowego raportu wyswietlalo takze odpowiedz serwisu co bylo zdiagnozowane. _______________________________________________ lms mailing list lms@lists.lms.org.pl http://lists.lms.org.pl/mailman/listinfo/lmsSześciopaka żywca postawisz jak się spotkamy. U mnie UKE ten raport łyknęło. -- pozdrawiam Dariusz Lyczko www.darnet.pl ------------------------------------------------------------------------ _______________________________________________ lms mailing list lms@lists.lms.org.pl http://lists.lms.org.pl/mailman/listinfo/lms ------------------------------------------------------------------------ Nie znaleziono wirusów w tej wiadomości. Sprawdzone przez AVG - www.avg.com <http://www.avg.com> Wersja: 10.0.1415 / Baza danych wirusów: 2102/4077 - Data wydania: 2011-12-12
lms mailing list lms@lists.lms.org.pl http://lists.lms.org.pl/mailman/listinfo/lms
uczestnicy (2)
-
Admin - Dar.Net -
Rafal