Re: Odłączeni klienci i ich ponowne podłączenie
Paweł Rohde napisał(a):
Sarenka napisał(a):
A nie prosciej wlaczyc odlacoznym mozliwosc kontaktu z bankami elektronicznymi i czekac na przelew?
Lepiej działa coś takiego:
ja: dzień dobry w czym mogę pomóc? user: odcięło mnie ... zapomniałam zapłacić, zapłące jutro ja: ok włączam dostęp na x dni jeśli w tym czasie nie otrzymamy wpłaty system odetnie jeszcze raz user: ok, dziękuję bardzo! bardzo potrzebuję netu! (allegro, bank, poczta, cośtam)
SYSTEM - to nie ja odłączam ja jestem dobry i włączam, SYSTEM wyłączy jak nie wpłaci, może mieć pretensje do SIEBIE i SYSTEMU. A poza tym jeśli nawet komuś zdarzy się 2 czy 3 razy coś takiego to ile razy będzie chciał robić z gęby cholewe?
Dokładnie tak robie, user ma mozliwość kontaktu z BOK i tam może takie rzeczy załatwić. Przy czym ja żeby być czystym w świetle PT, blokuje tylko port 80 (upierdliwy komunikat ) i daje rabat 1 pln ( w skali miesiąca) .PT zezwala na OGRANICZENIE świadczenia usług w celu pomniejszenia narastania długu klienta.
uczestnicy (1)
-
Jacek Kulka