Nie zauważyłem kiedy to zostało zrobione, ale nie podoba mi się rozwiązanie kategorii w helpdesku, a dokładniej kwestia związana z prawami dostępu (właścicielami kategorii). Mamy już uprawnienia przypisane do kolejek i dodanie drugiego stopnia jest przekombinowane, wręcz niepotrzebne. Nie podoba mi się też pomysł wymagania przypisania zgłoszenia do przynajmniej jednej kategorii. Kolejki same w sobie są rodzajem kategorii. Ten drugi stopień jest przydatny ale powinien być tylko i wyłącznie informacyjny. Co o tym myślicie? -- Aleksander 'A.L.E.C' Machniak LAN Management System Developer [http://lms.org.pl] Roundcube Webmail Developer [http://roundcube.net] --------------------------------------------------- PGP: 19359DC1 @@ GG: 2275252 @@ WWW: http://alec.pl