- lms - lists.lms.org.pl

Re: Blokowanie userow
by Krzysztof Lewandowski 17 Lis '05

17 Lis '05

Rafal Plesniak napisał(a): > Dnia czwartek, 17 listopada 2005 13:43, Dariusz Kowalczyk napisał: >> On Thu, 17 Nov 2005 13:51:32 +0100, Tomasz Chilinski wrote >> >>> On Thu, 17 Nov 2005 13:43:40 +0100, slawek wrote >>> >>>> Wyglada to tak, ze jak klient nie placi to nalezy rowiazac z nim >>>> umowe, nie wolno jednak przed rozwiazaniem odcinac netu, mozna potem >>>> dochodzic swoich roszczen finansowych na drodze sadowej, gdzies >>>> czytalem o orzeczeniu SN w tej sprawie. >>> Potwierdzam na podstawie Gazety Prawnej, że był już ewenement w >>> którym operator przegrał z klientem. Ale, że żyjemy w Polsce >>> ewenementy nie stanowią prawa, więc tepsa robi co chce. >>> >>>> MIrek Kwak >>> T. >> nie jest tak jak mowcie >> >> tu chodzi o to ze nie mozna dokonac blokady przed rozpatrzeniem reklamacji >> zalozmy ze klient zalega to obowiazkiem isp jest sie z nim skontaktowac i >> wezwac go do zaplaty w takim terminie klient potiwerdza ze owszem zaplaci >> isp czeka wiec do tego czasu ktory juz dal klientowi i tyle moze sie wtedy >> skontaktowac z klientem pownownie ale nie musi moze go wtedy zablokowac >> zgodnie z prawe chroniac swoje interesy >> >> chodzi tylko o to aby isp nie blokowal klienta od razu jak przekroczy >> termin platnosci bez konktaktu z klientem wezwaniem go do zaplaty itp itd > > Prawda... > > "5. W przypadku sporu co do wysokości należności, odłączenie nie może nastąpić > do czasu rozstrzygnięcia sporu, pod warunkiem zapłaty należności bieżących." > (...) i dalej... > "3. Przedsiębiorca wyznaczony może: > 1) ograniczyć świadczenie usług telekomunikacyjnych w pierwszej kolejności > usług niewchodzących w skład usługi powszechnej, utrzymując świadczenie usług > niepowiększających zadłużenia abonenta, w tym przekazywanie połączeń do > abonenta lub połączeń bezpłatnych, jeżeli abonent pozostaje w opóźnieniu z > płatnością należności za wykonanie usług telekomunikacyjnych przez okres > dłuższy niż jeden okres rozliczeniowy;" > > http://www.abc.com.pl/serwis/du/2004/1800.htm > > ---------------------------------------------------------------------- > INTERIA.PL | Kliknij po wiecej >>> http://link.interia.pl/f18c1 > > > > > Wyraźnie jest napisane że: "utrzymując świadczenie usług niepowiększających zadłużenia abonenta" ISP którzy świadczą usługi na podstawie abonamentu nie mają takie obowiązku ponieważ każdy dzień to wzrost zadłużenia. Trzeba pamiętać że można odłączyć jedynie wtedy gdy zadłużenie jest większe niż jeden okres rozliczeniowy. Sporne też jest pobieranie opłaty za ponowne przyłączenie, więc lepiej stosować rozwiązanie umowy w przypadku takiej zaległości (oblikatoryjnie) a jak klient jednak zapłaci pobierać opłate podłaczeniową tak jak dla nowego abonenta. Ważne jest też, że w przypadku naszych usług niema mowy o sporze co do wysokości należności (w cytowanym tekscie p1), ponieważ to abonament więc jest określony w umowie i cenniku. atomiast jeżeli Abonent złoży reklamację, i od niej może zależeć zmniejszenie opłaty wtedy mimo zadłużenia nie można klienta odłączyć. Ale musi być złożona reklamacja. Cytowany tekst tyczy się znanych spraw 0700 gdzie TPSA naliczała ogromne opłaty wyłączała abonenta i po temacie. Abonent w sądzie dochodził swoich spraw praz przez wiele miesięcy, niestety bez telefonu. I spór tyczył naliczonych opłat co do których abonent ma prawo zgłosić reklamację. Chyba w miarę zrozumiale napisałem. KL -- Krzysztof Lewandowski - krzysiek(a)lca.pl Oficjalny Portal Miasta Legnicy - www.lca.pl 59-220 Legnica, ul. Pomorska 56 tel. (76) 866 49 11 biuro(a)lca.pl Nie odpisuje na listy pisane w HTML

1 0

Re: Blokowanie userow
by Rafal Plesniak 17 Lis '05

17 Lis '05

Dnia czwartek, 17 listopada 2005 13:43, Dariusz Kowalczyk napisał: > On Thu, 17 Nov 2005 13:51:32 +0100, Tomasz Chilinski wrote > > > On Thu, 17 Nov 2005 13:43:40 +0100, slawek wrote > > > > > Wyglada to tak, ze jak klient nie placi to nalezy rowiazac z nim > > > umowe, nie wolno jednak przed rozwiazaniem odcinac netu, mozna potem > > > dochodzic swoich roszczen finansowych na drodze sadowej, gdzies > > > czytalem o orzeczeniu SN w tej sprawie. > > > > Potwierdzam na podstawie Gazety Prawnej, że był już ewenement w > > którym operator przegrał z klientem. Ale, że żyjemy w Polsce > > ewenementy nie stanowią prawa, więc tepsa robi co chce. > > > > > MIrek Kwak > > > > T. > > nie jest tak jak mowcie > > tu chodzi o to ze nie mozna dokonac blokady przed rozpatrzeniem reklamacji > zalozmy ze klient zalega to obowiazkiem isp jest sie z nim skontaktowac i > wezwac go do zaplaty w takim terminie klient potiwerdza ze owszem zaplaci > isp czeka wiec do tego czasu ktory juz dal klientowi i tyle moze sie wtedy > skontaktowac z klientem pownownie ale nie musi moze go wtedy zablokowac > zgodnie z prawe chroniac swoje interesy > > chodzi tylko o to aby isp nie blokowal klienta od razu jak przekroczy > termin platnosci bez konktaktu z klientem wezwaniem go do zaplaty itp itd Prawda... "5. W przypadku sporu co do wysokości należności, odłączenie nie może nastąpić do czasu rozstrzygnięcia sporu, pod warunkiem zapłaty należności bieżących." (...) i dalej... "3. Przedsiębiorca wyznaczony może: 1) ograniczyć świadczenie usług telekomunikacyjnych w pierwszej kolejności usług niewchodzących w skład usługi powszechnej, utrzymując świadczenie usług niepowiększających zadłużenia abonenta, w tym przekazywanie połączeń do abonenta lub połączeń bezpłatnych, jeżeli abonent pozostaje w opóźnieniu z płatnością należności za wykonanie usług telekomunikacyjnych przez okres dłuższy niż jeden okres rozliczeniowy;" http://www.abc.com.pl/serwis/du/2004/1800.htm ---------------------------------------------------------------------- INTERIA.PL | Kliknij po wiecej >>> http://link.interia.pl/f18c1

1 0

Re: Blokowanie userow
by Tomasz Chilinski 17 Lis '05

17 Lis '05

On Thu, 17 Nov 2005 15:25:15 +0100, Dariusz Kowalczyk wrote > On Thu, 17 Nov 2005 15:16:40 +0100, Tomasz Chilinski wrote > > On Thu, 17 Nov 2005 14:43:31 +0100, Dariusz Kowalczyk wrote > > > nie jest tak jak mowcie > > > > > > tu chodzi o to ze nie mozna dokonac blokady przed rozpatrzeniem > > > reklamacji zalozmy ze klient zalega to obowiazkiem isp jest sie z > > > nim skontaktowac i wezwac go do zaplaty w takim terminie klient > > > potiwerdza ze owszem zaplaci isp czeka wiec do tego czasu ktory juz > > > dal klientowi i tyle moze sie wtedy skontaktowac z klientem > > > pownownie ale nie musi moze go wtedy zablokowac zgodnie z prawe > > > chroniac swoje interesy > > > > > > chodzi tylko o to aby isp nie blokowal klienta od razu jak > > > przekroczy termin platnosci bez konktaktu z klientem wezwaniem go do > > > zaplaty itp itd > > > > To jeszcze dodam na podstawie Gazety Prawnej, że pobieranie jakiekolwiek > > opłaty za zawieszenie usługi dostępu do internetu jest nielegalne. > > A zajrzyjcie do cenników tepsa. > > A propos: wezwanie do zapłaty musi zostać wysłane listem poleconym? > > > > > Dariusz Kowalczyk > > > > Pozdrawiam T. > > na to tez jest sposob dla isp, nie pobierasz kasy za wezwanie do > zaplaty tylko np za ponowna aktywacje czyli odszukanie klienta w > systemie bilingowy klikniecie za szare koleczko w lms bo to w koncu > wkurzajaca praca jest i nie automat tylko reczna a rekodziela musza > byc kostowne :-) > > poza tym nie tylko tpsa pobiera oplaty za ponowne wlaczenie ...robia > to inni operatorzy najgorsza chyba jest idea orange ktora pobiera > 15zl !!! za ponowne wlaczenie telefonu :- )po niezaplaceniu > rachunkow w terminie Chyba mnie nie zrozumiałeś - tepsa pobiera opłaty co miesięczne za zawieszenie usługi w wysokości 50% abonamentu. Czy to znaczy, że co miesiąc coś "klika"? > Dariusz Kowalczyk Pozdrawiam T.

1 0

Re: OT: Mydelniczki - AT8-4
by Dariusz Kowalczyk 17 Lis '05

17 Lis '05

> Tak jak już ktoś ci napisał Darku, tylko śmiecisz. Pisząc o urtip'ie też > śmiecisz bo wyższych częstotliwość 5Ghz można używać bez > zezwoleń do 1W. oj to jest prawda ale... te mydelniczki sa legalne tylko jak pracuja w trybie AP natomiast jako most gdy pracuja w trybie WDS nie sa legalne, bo zeby pracowaly w WDS trzeba im recznie wybrac kanal a to jest niezgodne z prawem w pasmie 5.4-5.7 na ktorym musi pracowac DFS (automatyczny wybor czestotliwosci) pomijajac niezgodnosc z prawem, to zaklocaja prace innych legalnie pracujacych urzadzen i przyczyniaja sie do robienia syfu w "eterze" i ... wyglada wiec na to ze nie ja smiece ... pozdrawiam Dariusz Kowalczyk

1 0

Re: Blokowanie userow
by Dariusz Kowalczyk 17 Lis '05

17 Lis '05

On Thu, 17 Nov 2005 15:16:40 +0100, Tomasz Chilinski wrote > On Thu, 17 Nov 2005 14:43:31 +0100, Dariusz Kowalczyk wrote > > nie jest tak jak mowcie > > > > tu chodzi o to ze nie mozna dokonac blokady przed rozpatrzeniem > > reklamacji zalozmy ze klient zalega to obowiazkiem isp jest sie z > > nim skontaktowac i wezwac go do zaplaty w takim terminie klient > > potiwerdza ze owszem zaplaci isp czeka wiec do tego czasu ktory juz > > dal klientowi i tyle moze sie wtedy skontaktowac z klientem > > pownownie ale nie musi moze go wtedy zablokowac zgodnie z prawe > > chroniac swoje interesy > > > > chodzi tylko o to aby isp nie blokowal klienta od razu jak > > przekroczy termin platnosci bez konktaktu z klientem wezwaniem go do > > zaplaty itp itd > > To jeszcze dodam na podstawie Gazety Prawnej, że pobieranie jakiekolwiek > opłaty za zawieszenie usługi dostępu do internetu jest nielegalne. > A zajrzyjcie do cenników tepsa. > A propos: wezwanie do zapłaty musi zostać wysłane listem poleconym? > > > Dariusz Kowalczyk > > Pozdrawiam T. na to tez jest sposob dla isp, nie pobierasz kasy za wezwanie do zaplaty tylko np za ponowna aktywacje czyli odszukanie klienta w systemie bilingowy klikniecie za szare koleczko w lms bo to w koncu wkurzajaca praca jest i nie automat tylko reczna a rekodziela musza byc kostowne :-) poza tym nie tylko tpsa pobiera oplaty za ponowne wlaczenie ...robia to inni operatorzy najgorsza chyba jest idea orange ktora pobiera 15zl !!! za ponowne wlaczenie telefonu :- )po niezaplaceniu rachunkow w terminie Dariusz Kowalczyk

1 0

Re: Blokowanie userow
by Tomasz Chilinski 17 Lis '05

17 Lis '05

On Thu, 17 Nov 2005 14:43:31 +0100, Dariusz Kowalczyk wrote > nie jest tak jak mowcie > > tu chodzi o to ze nie mozna dokonac blokady przed rozpatrzeniem > reklamacji zalozmy ze klient zalega to obowiazkiem isp jest sie z > nim skontaktowac i wezwac go do zaplaty w takim terminie klient > potiwerdza ze owszem zaplaci isp czeka wiec do tego czasu ktory juz > dal klientowi i tyle moze sie wtedy skontaktowac z klientem > pownownie ale nie musi moze go wtedy zablokowac zgodnie z prawe > chroniac swoje interesy > > chodzi tylko o to aby isp nie blokowal klienta od razu jak > przekroczy termin platnosci bez konktaktu z klientem wezwaniem go do > zaplaty itp itd To jeszcze dodam na podstawie Gazety Prawnej, że pobieranie jakiekolwiek opłaty za zawieszenie usługi dostępu do internetu jest nielegalne. A zajrzyjcie do cenników tepsa. A propos: wezwanie do zapłaty musi zostać wysłane listem poleconym? > Dariusz Kowalczyk Pozdrawiam T.

1 0

Re: czsowa blokada
by Dariusz Kowalczyk 17 Lis '05

17 Lis '05

> zastanawiam sie czy nie opłacało by sie postawic servera VPN > przydzielajacego usera hasło oraz ip a standardowo dawac losowe ip a neta > udostepniac na ip z VPN-a :) całkiem ciekawy pomysł jak myslisz ? > > ale to nie zmienia faktu neta w odpowiednich godzinach dla odpowiednich > kompow > > -- > P3g.info > gg#974973 tez sie nad tym pare miesiecy zastanawiale i robilem nawet testy z PPTP (banalna konfiguracja w windows bezposrednio z kreatora polaczen) sek w tym zeby utrzymac wysokie predkosci dla klientow to trzeba miec bardzo wydajna maszyne na serwer, gdyby nie to, to jest to po porstu idelne narzedzie do autoryzacji klientow, zwlaszcza ze wszystkie narzedzia sa w systemie i windows i linux Dariusz Kowalczyk -- Webvisor Sp. z o.o. al. Wolności 19 33-300 Nowy Sącz tel./fax +48 18 4441888 www.webvisor.pl

1 0

Re: Blokowanie userow
by Dariusz Kowalczyk 17 Lis '05

17 Lis '05

On Thu, 17 Nov 2005 13:51:32 +0100, Tomasz Chilinski wrote > On Thu, 17 Nov 2005 13:43:40 +0100, slawek wrote > > Wyglada to tak, ze jak klient nie placi to nalezy rowiazac z nim > > umowe, nie wolno jednak przed rozwiazaniem odcinac netu, mozna potem > > dochodzic swoich roszczen finansowych na drodze sadowej, gdzies > > czytalem o orzeczeniu SN w tej sprawie. > > Potwierdzam na podstawie Gazety Prawnej, że był już ewenement w > którym operator przegrał z klientem. Ale, że żyjemy w Polsce > ewenementy nie stanowią prawa, więc tepsa robi co chce. > > > MIrek Kwak > > T. nie jest tak jak mowcie tu chodzi o to ze nie mozna dokonac blokady przed rozpatrzeniem reklamacji zalozmy ze klient zalega to obowiazkiem isp jest sie z nim skontaktowac i wezwac go do zaplaty w takim terminie klient potiwerdza ze owszem zaplaci isp czeka wiec do tego czasu ktory juz dal klientowi i tyle moze sie wtedy skontaktowac z klientem pownownie ale nie musi moze go wtedy zablokowac zgodnie z prawe chroniac swoje interesy chodzi tylko o to aby isp nie blokowal klienta od razu jak przekroczy termin platnosci bez konktaktu z klientem wezwaniem go do zaplaty itp itd Dariusz Kowalczyk

1 0

możliwość ustawienia wystawienia FV po wykonanej usłudze
by Galciu 17 Lis '05

17 Lis '05

Mamy klientów którzy biorą usługę abonamentową kwartalnie, ale chcą FV po wykonaniu usługi (płatność z dołu), ponoć demon to potrafi, ale z checią sfinansuje ustawianie takiej możliwości z GUI. pozdrawiam

1 0

możliwość dopisania mac'ów serwisowych dla "użytkowników" (nie klientów)
by Galciu 17 Lis '05

17 Lis '05

W naszej sieci mamy 20 routerów (sieć bardzo rozległa w mieście), proponuję dopisać możliwość dodania mac'ów dla użytkownika, tak żeby nie robić "klienta" jako serwisant i dodawać 20x komputerów do każdej podsieci. Druga sprawa że blokuje to możliwość rozpoznawania duplowanych mac'ów, co jest bardzo przydatne. oczywiście finansowo :)

1 0