Hejka,
tak od pewnego czasu chodzi za mna pomysl jak sadze dosc przydatnego modulu.
Chodzi mi o cos co implementowalo by w LMS'a funkcje pozwalajace
przechowywac
w nim rozne dokumenty, najczesciej digitalizowane na skanerze, ale
rowniez np. maile itp.
Chodzi mi o system pozwalajacy przechowywac, sortowac i wyszukiwac dokumenty
wprowadzone do LMS'a i zapisane na serwerze w postaci plikow (no chyba
ze ktos
sie uprze co do trzymania plikow w bazie, ale to raczej chyba kiepskawy
pomysl)
i przechowywania informacji o drzewie kategorii (z mozliwoscia
przypisania jednego
dokumentu do wielu kategorii) oraz opcjonalnie z mozliwoscia przypisania
dokumentu
do uzytkownika. Nalezalo by rowniez zapisywac date wplyniecia itp.
Nie wiem jak wy, ale ja juz sie czasem gubie w tych wszystkich
papierkach i taka
funkcjonalnosc niezwykle ulatwila by mi zycie. Dodatkowo mogla by sie
laczyc z czyms
w stylu "Historii kontaktow z uzytkownikiem" w ktorej odnotowywane by
byly telefoniczne
rozmowy, wizyty i zostawione przez klienta pisma, co rowniez pomoglo by
sledzic
co z danym klientem sie dzialo i np. czy faktycznie zglosil problem.
Kolejny koncept... a moze by tak edycja konfiguracji (lms.ini itp.) z
poziomu WWW ?
I jeszcze jedno... w sumie to juz raczej zdecydowanie wykracza poza
LMS'a i zreszta
zaczalem sobie robic do tego obsluge poza LMS'em, al w sumie moze bylo
by lepiej
bywszystko bylo w jednym miejscu... nie wiem jak wy, ale ja poza siecia
prowadze
dzialalnosc serwisowa i o ile helpdesk moze by i pomogl w jakims stopniu
to sledzic,
to brakuje mu funkcjonalnosci umozliwiajacej zarzadzanie serwisu. Jak
np. lista
serwisantow (wykozystanie liste adminow) z przypisanym kazdemu stanem konta
(prowizje od wykonanych serwisow) drukowanie dokumentow serwisowych
(zlecenie,
karta naprawy itp.), sledzenie stanu zlecenia przez klienta.
No i moze jeszcze przy wydruku mozliwosc wybierania miedzy kilkoma
szablonami faktur
zeby np. abonamentowe drukowaly sie z przelewami, a inne nie (recznie
wybierane
przy wydruku).
Blah... ale sie pomyslowy dzisiaj robilem... dosc tego. :]
--
Goblin.
