Luty 2007 - lms - lists.lms.org.pl

Re: Odłączeni klienci i ich ponowne podłączenie
by Dariusz Kowalczyk 03 Lut '07

03 Lut '07

On Sat, 03 Feb 2007 12:49:06 +0100, Paweł Rohde wrote > Dariusz Kowalczyk napisał(a): > > I robisz poważny bład klient widzi że może Wami manipulować bo jak by mu był potrzebny > > internet to nie zapominałby płacic niego, żaden operator komórkowy czy tele nie > > odblokuje klienta dopóki nie ureguluje on należności klient może sobie prosić usłyszy > > konsewkentnie prosze uregulować należności, lub przesłać potwierdzenie przelewu. > > > > > > Ty też robisz bład - w myśleniu. Trzeba być frontem do klienta a nie jak > duże telekomy (które mogą nas zaraz zjeść). > Cyfra np nie robi żadnych problemów. Zapomniałem zapłacić a zbliżał się > weekend. Właciłem w piątek pieniądze i wieczorem dzwonię i mówię jak > wygląda sytuacja - babka "nie ma problemu włączam panu czasowo na 7 dni > - jak nie dojdą to będzie blokada". > Coś takiego by się przydało. > > Paweł Rohde w sumie to tez jest jakies rozwiazanie wlaczyc mu na kilka dni a potem ban zgadza sie jest to bardzie "user firendly" nie mniej jednak takie rzeczy powinny byc wyjatkami powiedzmy ze raz na rok klient moze taki numer wykrecic i wtedy mu sie na to pozwala Dariusz Kowalczyk

1 0

Re: Odłączeni klienci i ich ponowne podłączenie
by tdabek＠go2.pl 03 Lut '07

03 Lut '07

Paweł Rohde napisał(a): > Dariusz Kowalczyk napisał(a): >> I robisz poważny bład klient widzi że może Wami manipulować bo jak by >> mu był potrzebny internet to nie zapominałby płacic niego, żaden >> operator komórkowy czy tele nie odblokuje klienta dopóki nie ureguluje >> on należności klient może sobie prosić usłyszy konsewkentnie prosze >> uregulować należności, lub przesłać potwierdzenie przelewu. >> >> > > Ty też robisz bład - w myśleniu. Trzeba być frontem do klienta a nie jak > duże telekomy (które mogą nas zaraz zjeść). > Cyfra np nie robi żadnych problemów. Zapomniałem zapłacić a zbliżał się > weekend. Właciłem w piątek pieniądze i wieczorem dzwonię i mówię jak > wygląda sytuacja - babka "nie ma problemu włączam panu czasowo na 7 dni > - jak nie dojdą to będzie blokada". > Coś takiego by się przydało. > > Paweł Rohde Właśnie o czymś takim myślałem i byłoby super żeby szło tym kierować z UI. Napewno byłaby to super funkcjonalność. Oczywiście koledzy mają rację, że klienci potrafią skutecznie wykorzystywać naszą dobroduszność ale właśnie w skrajnych przypadkach jak pisze Paweł ta funkcjonalność mogłaby się przydać. -- Pozdrawiam Tomasz Dąbek [Thomas] [gg: 14553 mail: tdabek_NOSPAM_(a)go2.pl]

1 0

Re: Odłączeni klienci i ich ponowne podłączenie
by Paweł Rohde 03 Lut '07

03 Lut '07

Dariusz Kowalczyk napisał(a): > I robisz poważny bład klient widzi że może Wami manipulować bo jak by mu był potrzebny > internet to nie zapominałby płacic niego, żaden operator komórkowy czy tele nie > odblokuje klienta dopóki nie ureguluje on należności klient może sobie prosić usłyszy > konsewkentnie prosze uregulować należności, lub przesłać potwierdzenie przelewu. > > Ty też robisz bład - w myśleniu. Trzeba być frontem do klienta a nie jak duże telekomy (które mogą nas zaraz zjeść). Cyfra np nie robi żadnych problemów. Zapomniałem zapłacić a zbliżał się weekend. Właciłem w piątek pieniądze i wieczorem dzwonię i mówię jak wygląda sytuacja - babka "nie ma problemu włączam panu czasowo na 7 dni - jak nie dojdą to będzie blokada". Coś takiego by się przydało. Paweł Rohde

1 0

Re: [lms] Odłączeni klienci i ich ponowne podłączenie
by Tomasz Chilinski 03 Lut '07

03 Lut '07

On Sat, 3 Feb 2007 09:57:48 +0100, Dariusz Kowalczyk wrote > On Sat, 03 Feb 2007 04:28:39 +0100, tdabek wrote > > Witam > > > > Zastanawiam się nad taką specyficzną sytuacją. > > System odłączył zadłużonych klientów oraz ustawił im warningi > > i teraz np. dzwoni taki klient i prosi o włączenie a on > > zaległości ureguluje poprzez przelew internetowy i dlatego > > potrzebny mu jest dostęp. > > My z kolei klikamy na jego komputer/ki i je podłączamy, klient > > ma internet, po pewnym czasie zapominamy ze podłączyliśmy > > w ten sposób komputery bez rozliczenia zaległości. > > I robisz poważny bład klient widzi że może Wami manipulować bo jak > by mu był potrzebny internet to nie zapominałby płacic niego, żaden > operator komórkowy czy tele nie odblokuje klienta dopóki nie > ureguluje on należności klient może sobie prosić usłyszy > konsewkentnie prosze uregulować należności, lub przesłać > potwierdzenie przelewu. Można klientowi odblokować tylko https! Wtedy sobie przelewy w każdym banku będzie mógł robić. Polecam takie rozwiązanie - sprawdza się świetnie. > Dariusz Kowalczyk Pozdrawiam, Tomek.

1 0

Re: Odłączeni klienci i ich ponowne podłączenie
by Konrad Cempura 03 Lut '07

03 Lut '07

Ja bym problem rozwiązał tak: Dodajesz TSCRIPT'a jakiegoś, że codziennie o północy wyłącza tych z zaległościami. Wtedy jak podepniesz gościa z zaległościami, to będzie mu działał Internet do północy. Po północy znów go obetnie. Ja bym mu nie dawał całego dostępu do Internetu. Tylko port 53, 80 i 443. Ewentualnie jeśli bank jakiś dziwny, to musiał byś się dowiedzieć, które porty jeszcze. A najlepiej to niech poda nazwę banku i możesz uwolnić tylko i wyłącznie IP należące do tego banku. W każdym z tych trzech wypadków otrzymasz szybciej płatność :P W dwóch poniższych nie trzeba TSCRIPTa, klient sam się upomni o odblokowanie całości :)

1 0

Re: Odłączeni klienci i ich ponowne podłączenie
by Konrad Cempura 03 Lut '07

03 Lut '07

tdabek(a)go2.pl napisał(a): > Oczywiście masz rację, ale tak sobie rozważam tą sytuację tylko > w skrajnym przypadku, czy w ogóle dałoby się tak zrobić? Jak już odłączyłeś klienta to niech na nóżkach na pocztę... ***. A żeby było śmieszniej do następnej fakturki nalicz mu odsetki ustawowe. Jak ma jakiś problem, to niech płaci regularnie, a nie odstawia takie numery. O płatnościach z żadną firmą poważną się nie gada, tylko płaci. Lajf is brutal. A ludzie to szuje i każdy patrzy gdzie coś ukraść. A jak państwowe, to już w ogóle. Nie ma oporów. Myślę, że poważne firmy nie potrzebują takich bajerków :) Ale jak napiszesz taką poprawkę to wyślij na grupę :)

1 0

Re: Odłączeni klienci i ich ponowne podłączenie
by tdabek＠go2.pl 03 Lut '07

03 Lut '07

Dariusz Kowalczyk napisał(a): > > I robisz poważny bład klient widzi że może Wami manipulować bo jak by mu był potrzebny > internet to nie zapominałby płacic niego, żaden operator komórkowy czy tele nie > odblokuje klienta dopóki nie ureguluje on należności klient może sobie prosić usłyszy > konsewkentnie prosze uregulować należności, lub przesłać potwierdzenie przelewu. > > Dariusz Kowalczyk > Oczywiście masz rację, ale tak sobie rozważam tą sytuację tylko w skrajnym przypadku, czy w ogóle dałoby się tak zrobić? -- Pozdrawiam Tomasz Dąbek [Thomas] [gg: 14553 mail: tdabek_NOSPAM_(a)go2.pl]

1 0

Re: [lms] Re: [lms] Re: zawieszenie zobowiązań
by Marcin o2.pl 03 Lut '07

03 Lut '07

> i na dodatek poznniej kloci sie ze nie zaplaci jak nie korzystal z tego > za 150zl nie bede go podawal do sadu a mam troche takich osob > umowe moge w kazdej chwili przerwac z przyczyn techniczych na przykład tja... przysłowie mówi, jak ktoś ma miękką dupę itd... zastanowiłeś się co będzie jak wszyscy pojadą na wakacje ? jak nie korzstasz z komórki to za nią nie płacisz ? itd psujesz klientów ;-) nie do sądu, tylko niech płaci w terminie. U mnie musi zapłacić i koniec, albo rozwiązać umowę, i to daje efekt. Bądz stanowczy, poprostu. Pozdrawiam

1 0

Re: [lms] Odłączeni klienci i ich ponowne podłączenie
by Dariusz Kowalczyk 03 Lut '07

03 Lut '07

On Sat, 03 Feb 2007 04:28:39 +0100, tdabek wrote > Witam > > Zastanawiam się nad taką specyficzną sytuacją. > System odłączył zadłużonych klientów oraz ustawił im warningi > i teraz np. dzwoni taki klient i prosi o włączenie a on > zaległości ureguluje poprzez przelew internetowy i dlatego > potrzebny mu jest dostęp. > My z kolei klikamy na jego komputer/ki i je podłączamy, klient > ma internet, po pewnym czasie zapominamy ze podłączyliśmy > w ten sposób komputery bez rozliczenia zaległości. I robisz poważny bład klient widzi że może Wami manipulować bo jak by mu był potrzebny internet to nie zapominałby płacic niego, żaden operator komórkowy czy tele nie odblokuje klienta dopóki nie ureguluje on należności klient może sobie prosić usłyszy konsewkentnie prosze uregulować należności, lub przesłać potwierdzenie przelewu. Dariusz Kowalczyk

1 0

Odłączeni klienci i ich ponowne podłączenie
by tdabek＠go2.pl 03 Lut '07

03 Lut '07

Witam Zastanawiam się nad taką specyficzną sytuacją. System odłączył zadłużonych klientów oraz ustawił im warningi i teraz np. dzwoni taki klient i prosi o włączenie a on zaległości ureguluje poprzez przelew internetowy i dlatego potrzebny mu jest dostęp. My z kolei klikamy na jego komputer/ki i je podłączamy, klient ma internet, po pewnym czasie zapominamy ze podłączyliśmy w ten sposób komputery bez rozliczenia zaległości. Jak zrobić żeby czasowo podłączyć komputery klientom ale jeśli nie zostaną oni rozliczeni (nie dotrze wpłata od klienta) to system ponownie ich odłączy? Czy jest możliwość aby demon lub skrypty mogły to robić automatycznie abyśmy nie musieli o tym pamiętać? Jeśli tak to jak to skonfigurować? Proszę o wskazówki. -- Pozdrawiam Tomasz Dąbek [Thomas] [gg: 14553 mail: tdabek_NOSPAM_(a)go2.pl]

1 0